POLÍTICAS DE GARANTÍA

GARANTÍA EN EQUIPOS Y PRODUCTOS

Todos los productos comercializados por TecSoft cuentan con garantía limitada conforme a las políticas del fabricante y las condiciones descritas a continuación.

Fallas de fábrica

Defectos de funcionamiento no ocasionados por el usuario

Problemas técnicos atribuibles al hardware original

TIEMPO DE GARANTÍA

CONDICIONES PARA APLICAR GARANTÍA

• 📄 Presentar factura o comprobante de compra.

• 📦 Entregar el equipo completo cuando sea requerido.

• 🛡️ Mantener intactos los sellos de garantía.

• 🔍 Permitir la revisión técnica correspondiente.

LA GARANTÍA NO CUBRE

• 💥 Golpes, caídas o daños físicos.

• 💧 Derrame de líquidos o humedad.

• ⚡ Variaciones eléctricas o descargas.

• 🔧 Manipulación por terceros no autorizados.

• 💿 Instalación incorrecta de software.

• 🦠 Virus o daños por malware.

• ⚠️ Daños ocasionados por mala manipulación.

• 🚫 Equipos intervenidos o desarmados por personas ajenas a TecSoft.

• ⏳ Consumibles y desgaste normal de uso.

• 🖨️ Cabezales tapados por falta de uso o tintas no recomendadas.

• 🧪 Sistemas de tinta continua manipulados incorrectamente.

SERVICIO TÉCNICO

Todo equipo ingresado a revisión técnica estará sujeto a diagnóstico previo.
TecSoft podrá reparar el equipo, reemplazar componentes o gestionar garantía con fabricante según corresponda.

RESPALDO DE INFORMACIÓN

Es responsabilidad del cliente realizar respaldo de su información antes de entregar cualquier equipo.

TecSoft no se responsabiliza por pérdida de información, daños en archivos ni recuperación de datos durante procesos técnicos.

EQUIPOS ABANDONADOS

Los equipos que permanezcan más de 90 días sin ser retirados luego de ser notificado el cliente podrán generar costos de almacenamiento o considerarse abandonados conforme a normativa aplicable.

SOFTWARE Y LICENCIAS

La garantía no cubre problemas ocasionados por software pirata, activadores ilegales, modificaciones no autorizadas o instalaciones realizadas por terceros.

ACEPTACIÓN

El ingreso del equipo o la compra de productos implica la aceptación total de las presentes políticas de garantía.

TecSoft Riobamba – Ideas Modernas, Nuevas Soluciones
📍 Diego de Almagro entre Junín y Ayacucho – Riobamba
📞 0958877504
📧 gerencia.tecsoft@hotmail.com